Conditions générales

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de MoPyWings, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Services Proposés

MoPyWings est une plateforme d'affrètement de jets privés qui propose :

• Réservation de vols empty legs à tarifs réduits
• Affrètement de jets privés pour vols réguliers
• Services de conciergerie aéronautique
• Assistance 24/7 pour les réservations

3. Réservations et Paiements

Toutes les réservations sont soumises aux conditions suivantes :

• Les vols sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés ou annulés
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation
• Les prix affichés sont en euros et incluent toutes les taxes sauf indication contraire
• Les paiements sont sécurisés via notre partenaire Stripe

4. Empty Legs - Conditions Spécifiques

Les vols empty legs sont soumis à des conditions particulières :

• Ces vols peuvent être annulés avec un préavis de 24 heures minimum
• Les horaires peuvent être modifiés en fonction des contraintes opérationnelles
• Les tarifs réduits (-50%) ne sont pas remboursables sauf en cas d'annulation par MoPyWings
• En cas d'annulation par MoPyWings, un remboursement intégral sera effectué

5. Politique d'Annulation et de Remboursement

6. Responsabilités du Passager

Les passagers doivent :

• Présenter des documents d'identité valides (passeport pour les vols internationaux)
• Arriver au moins 15 minutes avant l'heure de départ prévue
• Respecter les limites de bagages spécifiées pour chaque appareil
• Se conformer aux règles de sécurité aérienne en vigueur
• Informer MoPyWings de toute restriction médicale ou alimentaire

7. Limitation de Responsabilité

MoPyWings agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les opérateurs aériens. Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations ou incidents causés par des facteurs indépendants de notre volonté tels que les conditions météorologiques, les restrictions aériennes ou les problèmes techniques. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la réservation.

8. Assurance

Tous nos vols sont couverts par une assurance responsabilité civile conformément à la réglementation aérienne européenne. Nous recommandons fortement aux passagers de souscrire une assurance voyage personnelle couvrant l'annulation, les bagages et les frais médicaux.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Nous ne partageons vos informations qu'avec les opérateurs aériens nécessaires à l'exécution de votre vol.

10. Modifications des Conditions

MoPyWings se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter via notre page de contact ou à l'adresse : [email protected]